Politique d’expédition

Chez BARONES, chaque commande est préparée avec une attention particulière, dans le respect de notre exigence de qualité et du soin porté à chaque création. Nous nous engageons à offrir une expérience de livraison soignée, transparente et adaptée au rythme de fabrication de nos pièces.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Produits en stock

Les commandes contenant des produits en stock sont généralement préparées et expédiées sous un délai de un à trois jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Produits en précommande

Certaines pièces BARONES sont proposées en précommande afin de permettre une production raisonnée, réalisée en séries limitées.

Dans ce cas, la fabrication de votre pièce débute après la clôture de la période de précommande. Le délai estimatif d’expédition est indiqué directement sur la fiche produit au moment de l’achat ainsi que dans votre e-mail de confirmation de commande.

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des contraintes de fabrication, d’approvisionnement ou de transport. En cas d’évolution significative du calendrier, notre équipe vous tiendra informée dans les meilleurs délais.

MODES ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Colissimo Point Retrait (France uniquement)

Livraison vers le point relais Colissimo de votre choix, en 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

Vous serez avertie par e-mail et SMS dès que votre colis sera disponible.

Livraison Standard

En France métropolitaine, la livraison standard via UPS est estimée entre 3 et 5 jours ouvrés après expédition.

Pour les pays de l’Union européenne, le délai de livraison standard est estimé entre 4 et 6 jours ouvrés après expédition.

Livraison Express

En France métropolitaine, la livraison Express Saver via UPS est estimée entre 2 et 3 jours ouvrés après expédition.

Pour les pays de l’Union européenne, le délai de livraison Express Saver est estimé entre 2 et 4 jours ouvrés après expédition.

En cas d’absence lors de la livraison, le colis pourra être déposé dans le point relais UPS le plus proche.

Livraison internationale

Pour les destinations hors Union européenne, les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition, selon le pays de destination et les formalités douanières locales.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment du paiement, selon l’adresse de livraison et le mode d’expédition sélectionné.

DOUANES ET TAXES

Pour toute commande expédiée hors Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

EMBALLAGE

Toutes les pièces BARONES sont expédiées dans un emballage protecteur et personnalisé, pensé pour prolonger l’expérience de la marque jusque chez vous.

Une attention particulière est portée à l’impact environnemental de nos emballages, dont une grande partie est recyclable ou réutilisable.

SUIVI DE COMMANDE

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

UN PROBLÈME AVEC LA LIVRAISON

En cas de retard, de colis non reçu ou de toute autre difficulté liée à la livraison, notre service client reste à votre disposition.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@barones-paris.com